La motivazione:
«Una ottima soluzione per combinare la fidelizzazione dei propri clienti, creando una relazione continuativa mirata a conoscere le loro attese, approfondire le loro esperienze e premiare la loro adesione con un programma di “ascolto incentivato”».
AKOE’ : UDITO UN SENSO PRIMARIO DELLA CONTEMPORANEITA’ L’ udito, è uno dei sensi che i sistemi economici, sociali e culturali contemporanei stanno re-imparando ad utilizzare, dopo decenni di relazioni a senso unico, si è di nuovo capito che l’ascolto è una delle fondamentali funzioni di chi si propone al governo dei processi di cambiamento, siano essi pubblici o privati
