Una struttura integrata di professionisti e di facilities

• Staff interno composto da 20 professionisti tra ricercatori, consulenti ed analisti
• Rete di 20  ricercatori qualitativi, analisti e consulenti in esclusiva
• Call center sia CATI (35 postazioni) sia PAPI (25 postazioni)
• Web Center, struttura completamente dedicata alle ricerche in rete
• EDP interno e partnership con strutture specialistiche
• Rete di fieldwork sul territorio (40 CAPI, 6 touchscreen tablet PC e 600 intervistatori coordinati da supervisor regionali)
• Network di location attrezzate sul territorio per indagini quali/quantitative
• Network di traduttori simultanei sul territorio con diverse specializzazioni e grado di qualifica
• Centro servizi multifunzionale di proprietà (vedi www.spaziopetrella.it) per ricerche qualitative (focus e individuali), quantitative (F2F) e clinic test
• Network di istituti internazionali con rapporto di partnership
• Reti di Partnership per attività specialistica: CRM; Media - Group M
• Branding; Packaging; Pubblicità; MKT relazionale; Consulenza strategica

L’Istituto di Ricerca è strutturato nelle seguenti Divisioni:

• Divisione Ricerche Quantitative
• Divisione Web Research
• Divisione Ricerche Qualitative
• Divisione Internazionale
• Divisione EDP
• Divisione Field (www.spaziopetrella.it)

Le posizioni di responsabilità sono occupate da ricercatori con pluriennale esperienza in ricerche di mercato a livello nazionale ed internazionale.

Tutti i responsabili e i ricercatori senior parlano fluentemente Inglese, ed in alcuni casi anche Spagnolo, Francese e Tedesco.

La struttura operativa (www.spaziopetrella.it) si compone di:

• 1 location attrezzata (2 sale con one-way mirror e 1 con circuito chiuso) per ricerche qualitative e quantitative; entrambe le sale attrezzate con web-streaming per seguire le interviste anche da altra sede;
• 1 cucina attrezzata per prove d’assaggio;
• 1 call center per reperimenti (da DB di proprietà, su lista cliente o random);
• attrezzature smontabili per organizzare ricerche di vario tipo:

• pannelli di legno per appendere prodotti/oggetti/foto/…..;
• pannelli per separare gli spazi;
• scaffalature di varia altezza e dimensione;

• 1 call center con 25 postazioni PAPI (particolarmente preparato per indagini B2B);
• 1 call center con 35 postazioni CATI.

Internamente sono anche gestite, salvo casi di overload, le attività di controllo (editing); codifica (Italiano ed Inglese); data entry; elaborazioni ed analisi statistiche avanzate.

Infine Lorien ha strutturato al proprio interno altre 2 divisioni specialistiche:

• ETHOS (www.ethos-srl.it), specializzata in attività di Corporate Social Responsibility;
• Public Affairs, specializzata nell’analisi dell’opinione pubblica.