Una ricerca qualitativa di successo non può che essere il risultato di una profonda collaborazione con il cliente in tutte le fasi di realizzazione dello studio. A partire dall’identificazione di un preciso briefing di ricerca, che cerchiamo di approfondire con i nostri clienti per identificare con attenzione gli obiettivi principali.
Procediamo ad un audit interno, in cui definire e strutturare il gruppo di lavoro coinvolto (cliente, Lorien, altre agenzie\società) e pianificare l’intero studio (la preparazione del field, la messa a punto del reclutamento e dei materiali di conduzione, la condivisione della metodologia di ricerca e degli obiettivi di processo).
Anche durante il field siamo particolarmente attenti ai momenti di confronto, per condividere sensazioni e riflessioni e trovare insieme i punti di vista maggiormente esplicativi.
In fase di presentazione ci concentriamo sulla sintesi delle principali evidenze in un executive summary, per rendere immediatamente comprensibili i learning di maggior interesse, e nella definizione di un preciso action standard per il cliente.
Il gruppo di ricercatori di Lorien è strutturato per aree di competenza:
Settoriale:
- Ricerche sulla e per la comunicazione
- Ricerche sui media
- Ricerche nel settore farmaceutico
- Ricerche nel mercato del fashion
- Ricerche nel mercato dell’energia
- Ricerche per la cultura e le Istituzioni
- Ricerche sull’automotive
- Ricerche nel largo consumo
Metodologica:
- Ricerche creative\ideative (Powerpack ™, CreativeLab, CoolhunterLab…)
- Focus group \ Straight to the focus
- Interviste in profondità (IDI)
- Interviste etnografiche
- Stakeholder mapping
- Indagini di clima interno
- Analisi semiotiche
Abbiamo una competenza distintiva nelle ricerche sui media, grazie alla posizione di Lorien nell’alveo di GroupM: fin dalla sua fondazione Lorien ha avuto una forte connessione con il mondo della comunicazione e dei media, anche come condivisione di obiettivi e metodi di lavoro.
Abbiamo, nel tempo, costruito approcci di ricerca ideativi e creativi, con l’obiettivo di favorire e sostenere il processo creativo durante il suo svolgersi e liberare la ricerca dall’atteggiamento censorio o esclusivamente valutativo che spesso ha nei confronti della creatività.
Un’importante specializzazione è stata acquisita, inoltre, nella conduzione di indagini in profondità su target di professionisti (es. medici, farmacisti, elettricisti, dirigenti/imprenditori, liberi professionisti, giornalisti, classe politica…), anche nella variante metodologica dello stakeholder mapping, che ci permette di entrare in relazione in maniera particolarmente efficace con target di questo tipo.
