La Divisione di Web Research nasce con la funzione di sviluppare nuove metodologie e nuovi strumenti per sfruttare al meglio le capacità della rete di essere un metodo di raccolta di informazioni.

La Divisione è formata da un gruppo di giovani ricercatori, esperti nell’uso della rete come strumento non solo di ricerca, guidati da un direttore con decennale esperienza nelle ricerche di mercato.

L’obiettivo è costruire un centro di eccellenza per offrire ai nostri clienti e partner servizi di ricerca di mercato - dal B2C al B2B, dalle quantitative alle qualitative - più veloci, più flessibili, meno costosi attraverso internet basandosi in parte su panel pre-esistenti di utenti, ma anche costruendo sistemi integrati di proprietà delle singole aziende/partner.

Vogliamo sviluppare metodologie/strumenti di ricerca nuovi ed innovati che abbiano il web come punto di riferimento:

Sistema di ascolto

• processo/strumento che permette anche di condurre ricerche (di qualunque tipo/natura) su un panel di stakeholder (già presente ed armonizzato o costruito ad hoc)

RadioLab

• strumento di ricerca che misura l’efficacia di campagne multi mezzo (in particolare verificando l’efficacia della radio)

Printernet

• strumento di ricerca che misura il rapporto e le sinergie tra la stampa on e off line in termini di modalità di lettura e in quanto mezzo di comunicazione

Format Efficacy Measurement (FEM)

• sistema di misurazione dell’efficacia di format comunicazionali

Forum on line

• gruppi di discussione moderati (particolarmente utili nella fase di sviluppo di prodotti/servizi/…)

Parallelamente sta crescendo sensibilmente la quantità di ricerche “tradizionali” condotte via web.

In special modo si sta dimostrando uno strumento assai utile ogni volta che vi è la necessità di mostrare materiale di stimolo, ad esempio:

• pack test;
• ricerche sulla comunicazione (pre test; pre post; tracking;);
• studi con conjoint analysis (es. PSM);

Infine il web risulta essere uno strumento sempre più utilizzato sui target di professionisti, in quanto semplifica la compilazione dei questionari. In particolare diventa uno strumento fondamentale tutte le volte in cui, per finalità di ricerca, si richiede all’intervistato di controllare del materiale in suo possesso, ad esempio una raccolta di casi paziente chiesta ad un medico.