Sistema di monitoraggio continuativo su campione rappresentativo della popolazione in target.
La rappresentatività deve sempre essere garantita per:
- sesso (se applicabile);
- età;
- dimensione centro;
- area geografica.
La metodologia può essere CATI o CAWI (a seconda del target o della necessità/opportunità di dover mostrare materiale di stimolo).
L’approccio si basa su un modello ampiamente sperimentato e validato in molti comparti e settori merceologici (mass market, farmaceutico, servizi, public affairs), basato sui seguenti presupposti:
- Continuativo: per controllare nel tempo tutti i fenomeni utili con cadenza il più possibile regolare e costante nel tempo
- Completo: in grado di cogliere i principali segnali di tutte le marche della categorie di prodotto (con eventuali approfondimenti specifici laddove e necessario)
- Rappresentativo: l’ampiezza campionaria e la stratificazione del campione costruiti in maniera tale da assicurare il massimo di rappresentatività del campione ed inoltre l’analisi delle informazioni raccolte a diversi livelli di analisi
- Flessibile: per misurare costantemente gli indicatori principali, ma in grado di accogliere richieste ed istanze specifiche (es: diagnostiche)
- Tempestivo: in grado di intervenire nel momento preciso in cui ce ne fosse bisogno per situazioni o esigenze contingenti o emergenziali
- Solido: in grado di cumulare un gran numero di dati su basi solide per condurre periodicamente meta analisi approfondite (meta analisi strategiche)
- Comparabile: controllo di indicatori standard e benchmark (indici di resa, indici di efficienza) e/o parametri ad hoc compatibili con i sistemi gestionali o strategici del committente.
L’ipotesi ottimale prevede un sistema di rilevazione continuativo, con l’uso delle medie mobili (utile per studiare gli andamenti ciclici dei trend, ripulendoli da variazioni temporali di breve periodo e dai disturbi che queste possono causare - fenomeno del white noise).
La numerosità media dipende dai settori e dal numero di rilevazioni.
Se è un sistema continuativo si opera con campioni di circa 125/150 casi a settimana, mentre se si opera per wave, si possono prevedere wave da 500 o 1.000 casi l’una.
