ll Marketing Management Knowledge è una filosofia di gestione degli asset informativi aziendali. Nelle imprese moderne sempre più si assiste ad una eccessiva proliferazione di informazioni che, nella maggior parte dei casi, sono scarsamente utilizzate perché non se ne conosce l’esistenza; sono state generate per assolvere solo a problematiche specifiche senza valutarne le potenzialità più generali ed universali; sono archiviate in luoghi e con modalità a bassa accessibilità e fruizione.
Una corretta gestione del bagaglio conoscitivo aziendale si traduce in:
- razionalizzazione e risparmio delle risorse economiche e professionali;
- procedure controllate di raccolta, gestione e valorizzazione dei dati;
- processi decisionali più solidi, basati su confronti normativi ma anche su un consolidato processo di aggregazione e validazione delle informazioni;
- condivisione maggiore del sistema informativo da parte di tutte le componenti interne (management, marketing, vendite..) ed esterne (agenzie, consulenti...).
L’applicazione di questa filosofia di gestione può garantire benefici immediati e tangibili, quali:
- definire con precisione i flussi di acquisizione, gestione e valorizzazione delle informazioni di cui necessitano tutte le funzioni;
- valorizzare il bagaglio conoscitivo attraverso un preliminare censimento dell’esistente e un costante aggiornamento del nuovo;
- evitare investimenti superflui sfruttando al meglio le informazioni esistenti ed evitando le sovrapposizioni e duplicazioni delle fonti;
- condividere la ricchezza del Knowledge aziendale attraverso un sistema di divulgazione completo e di accesso diversificato per le diverse funzioni.
I PRINCIPI GUIDA
- Un forte orientamento al marketing quindi al mercato ed all’ambiente che lo circonda
- La convinzione che un corretto ed efficiente sistema informativo sia un grande vantaggio competitivo
- La disponibilità ad integrare sinergicamente risorse e funzioni interne ed esterne
- La disponibilità ad investire in un modello di gestione complesso di medio lungo termine
