Il tracking ha l’obiettivo di controllare in modo costante l’andamento del mercato/settore di riferimento, monitorando i vari fenomeni che ne caratterizzano l’evoluzione.

Strumento particolarmente utile per:

• verificare l’andamento della campagna secondo le principali variabili di controllo (impatto, comprensione, branding, liking);
• verificare il declino/esaurimento di un’iniziativa;
• verificare la reale resa degli investimenti e delle scelte;
• controllare le mosse ed eventuali azioni dei concorrenti;
• identificare sul nascere fenomeni strutturali del settore/mercato.

Le tecniche tracking sono riconducibili a due distinte modalità di rilevazione:

• per fasi: rilevazioni in fasi definite di rilevazione (mensili, stagionali, semestrali, annuali, ecc.) capaci di fissare una serie di punti che una volta definiti consentono di tracciare degli andamenti;
• continuativo: una rilevazione continuativa che non prevede interruzioni se non eventualmente stagionali (es.: natale/agosto). il vantaggio è la costanza e la continuità, l’evoluzione del contesto del mercato.